若竹幼稚園　R6年度　要望対応結果報告

【R6年度　苦情・要望対応結果報告】

若竹幼稚園では、地域及び保護者様から寄せられた意見・要望・苦情について、適切な解決にあたります。

令和6年度の相談内容2件についてまとめました

1匿名：忘れ物をしたため外に出してもらえなかった（年長児）

対応：匿名だったため、職員に確認したが該当者がわからなかった。

　　役所からのお知らせだったため、直接園に連絡をするようにお願いした。

２、在園時保護者：警報のため迎えを依頼した時の引き渡しが時間がかかっていて危険

対応：スムーズな引き渡しができなかったことを謝罪。

風水害の時の保護者への引き渡し方法の検討が甘かったため職員間で検討する。

以上となります。

ご意見を踏まえよりよい保育、運営をしていきたいと思います。