若竹こどもの森　R8年度1学期　要望対応結果報告

【R8年度上半期　要望対応結果報告】

若竹子どもの森では、地域及び保護者様から寄せられた意見・要望・苦情について、適切な解決にあたります。

令和8年度の相談内容１件についてまとめました

・登園時に２階の保育室へおくっていくと保育者が誰もいなかった。子どもも泣いていたためすれ違った職員に声をかけたが誰もいないことを不安に感じ連絡をくれた。

対応：受け入れ時に対応できなかったことを謝罪した。朝の受け入れは玄関にて行っているため担当職員がしっかり受入れをするよう共有した。その場を離れるときには職員間で声をかけあうことを再確認したことで予防するよう努めていく。

以上となります。

ご意見を参考に子どもたちの成長のために何がいいのか検討しより良い保育をしていけるよう努めていきます。